在吉林省的白城市,最火的人力资源市场要属洮北区了，这里的企业一出现用人需求，百姓找工作有难题，都愿意往这儿跑，原因是这里有一位十几年如一日为企业和劳动者牵线搭桥的大姐，企业出现用工荒了她跟着忙招聘，就业者找不着就业门路了她给培训指导，这位用工双方的“贴心人”就是洮北区就业局党总支副书记于砚华。她用30年的默默坚守，为当地百姓缓解了就业难，她用无私奉献，诠释了服务群众的深度，她的很多创新工作做法，带动了身边一批就业服务工作者，她被年轻的同志们（广大下岗失业人员）亲切地称为“最美就业服务人”。

迎难而上，全年招聘无淡季

于砚华刚开始负责人力资源市场工作的时候，正赶上国企改革，一（大）批职工下岗失业，捧惯“铁饭碗”的国企职工，不愿意放下“身段”到人力资源市场里找工作。为给失业人员创造更多的就业机会，缓解市区就业压力，于砚华与两名同事开始了奋战，他们深入城区广泛收集各类用工信息，与下岗职工推心置腹交谈，摸爬滚打在就业工作一线。

寒冬酷暑，辖区内的每一个用工单位都有她走访的足迹，每一位求职人员都受过她亲人般的帮扶。一干就是十四年，硬是把一个几乎无人问津的人力资源市场做成年均成功促成万人以上成功就业、全年招聘无淡季的全省五星级人力资源市场。市场年均收集用工信息近万条，年均千余家用工单位涌入洮北区人力资源市场招工，市场日用工岗位平均储备量达5000余个，年累计提供管理、技术、家政、普工等就业岗位30余种2万余个。

于砚华常年坚持把求职用工招聘会办到街道（社区），乡镇（村屯）；坚持同民政、工会、工商联、团委、妇联等多个部门联动为不同就业群体送去就业帮扶；坚持把就业信息和国家最新就业政策印成宣传单、宣传手册发到服务对象手中；坚持回访用人单位，了解企业用工需求和劳动者的实际工作情况；举办用工政策培训班，为企业讲解依法用工政策法规；开辟方便快捷的“指尖就业”“网上推介”便民就业渠道等。

心系百姓疾苦  搭建就业金桥

于砚华的工作目标是尽一切努力为百姓排忧解难，直到他们满意为止。她待人真诚，一直坚持亲自为供求双方牵线搭桥，用爱心帮助就业困难群体找到生活出路。

2014年12月的一个傍晚，一对黑龙江漠河来白城打工的父女急匆匆到于砚华办公室。原来用人单位要求老人的女儿在当日下班前提供《就业失业登记证》，否则，失去本次就业机会。但办理此证需要漠河人社部门出具失业证明。马上就要下班了，于砚华不由分说先联系该用人单位请求宽限一天，又打长途电话联系漠河人社部门并说明了情况，漠河人社部门被于砚华的服务精神所感动，决定次日将无业证明传真给她。一切事情梳理好，已是下班后的两个小时了。父女俩紧紧握住于砚华的手激动得不知说什么才好……

为给求职者找到一个合适的工作岗位，于砚华总是不辞辛苦，多方奔波，直到求职者满意为止。45岁的朱艳紫说起自己的再就业经历非常激动:“是于书记不厌其烦的帮助，才让我今天有了梦寐以求的工作，没有她就没有我这次上岗的机会。”

多年来，这样的话于砚华不知听过多少次，单位接到的锦旗已经无处安放，于砚华谦虚地说：“我其实没做什么，就是想在自己的岗位上实实在在干点儿事，大家的肯定让我更有动力了！”

为援助就业困难群体，于砚华设计各类温馨提示语、亲手编制岗位信息本，满腔热忱地为求职者进行耐心的职业指导和职业介绍。下班了，她还在为求职者分析工作的难点和症结，只为求职者能尽快就业。她还坚持跟踪回访上岗人员，持续了解他们就业后情况，发现问题及时协调解决。

于砚华细致周到的服务，让下岗失业人员感受到了洮北区人力资源市场是他们可以依靠、信任温暖的“娘家”。在于砚华的引领下，洮北区就业局的工作人员都以为群众优质高效服务为己任。近五年来，这里举办各类招聘会436场，累计为4.71万名求职者成功推荐了就业岗位，服务11万余人次。2018年，于砚华又带领市场科仅有的四名人员再创职业介绍新高：仅2018年前10个月，人力资源市场就已成功举办各类招聘会115期，成功推荐就业1.12万人，服务3万余人次。场场招聘会都有于砚华忙碌的身影和亲人般的耐心解答。

心系岗位，无私奉献

于砚华为民务实，一心扑在服务百姓的民生事业上。她有时为了帮助办事群众解决难题，可以不辞辛苦地反复给他们讲政策，分析就业形势，化解遇到的难题，直至难题解决为止。

2018年初，于砚华组织千余个就业岗位的某大型招商企业到洮北区人力资源市场，连续开展了每期100余人的61场招聘面试。为了让每一位面试者都有机会入职，于砚华和同事们场场面试都要加班3个小时以上。61场面试，于砚华场场坚持到最后一个被面试人员离开，让企业负责人和面试人员都感动不已。该公司招聘部的刘经理感慨地说：“是于书记的执著和敬业促成了这些场招聘，为洮北区人力资源市场优质高效的服务点赞！他们帮助我们解决了实际困难。”（“洮北区人力资源市场是我遇到的服务最优质、对接最贴心、成效最给力的人力资源市场，于书记是我见到的最敬业最负责最能帮助我们解决实际问题的好领导！”）

于砚华这样热情服务就业对象的例子不胜枚举，她极少休过年假，平时加班更是不计其数。了解她的人都知道只要去她办公室准能找到她。她究竟加了多少班，仅仅为一个不相识的下岗失业人员的一个难题跑了多少部门？打了多少电话？为群众的事延迟下班多长时间？已无法统计，但下岗失业人员记得！找工作的老百姓记得！急需用工的企业负责人都记得！

敢想敢干，勇于创新

对于自己热爱的就业工作，于砚华并未一味埋头工作，而是边干边总结，在以往经验的基础上大胆创新，她的一些创新做法也得到了认可。

一是高标立杆，深层打造市场就业服务平台

于砚华坚持把市场作为架设就业桥梁、铸造服务品牌、普惠百姓民生的重要项目，树立“省级标准化窗口”标杆，在就业服务上不断创新，重点突出八个求，即，服务功能上求强；服务信息上求新；服务手段上求多；服务项目上求全；服务效率上求高；服务质量上求实；服务行为上求规范；监督机制上求完善。保障日常招聘时时开展；定期洽谈按时召开；应需招聘顺时周到；应急招聘及时到位；应季招聘适时丰富；网络招聘随时随地，全力打造立体化对接平台，使市场就业得到了蓬勃发展，达到了定期招聘门庭若市，日常对接络绎不绝，让“小”市场真正成为服务民生的“大”平台。

于砚华还带头践行政策业务“一口清”，让窗口良好形象倍增；她创新的“五项服务”和“六个一”服务标准，为群众送去了春风般的温暖；她主抓的就业扶持政策得到了全面落实；家庭服务业得到蓬勃发展；社区建设规范有序！特别是她潜心研创的涵盖人力资源、就业失业、就业援助、创业促就业等基层就业18类业务数据库在全市得到推广！结束了市区多年基层就业数据管理信息系统建设不规范、不完善时代，开创了白城市信息化建设先河……

2018年初，她又与时俱进，构想设计了涵盖“业务前台信息采集数字化、用户自助查询一体化、供求发布信息及对接在线化、供求发布信息对接移动化”等智能化职业介绍线上线下对接系统，让软件公司依据方案开发。此系统不但让业务前台录入信息简捷化，实现网上审核相关手续，直接对供求数据统计分析，更实现了供求双方足不出户即可招聘、求职、对接，真正让供求对接“零跑腿”。

二是健全“三级”联动机制，筑实就业保障网

今年（近年来，于砚华积极落实社区（村）、街道（乡镇）、区三级就业援助机制，持续有效推动就业援助工作开展。即，在调查摸底基础上，首先由社区实施就业援助，援助后不能实现就业的，报街道人力资源社会保障事务所再次实施援助，仍未实现就业的，再将未就业人员名单报区就业服务局，由区就业服务局开展第三次就业援助。在三次援助结束后，由区就业局将援助结果逐级向下反馈。对实现就业的，谁援助谁跟踪；没有实现就业的，可根据具体情况，再重新开展新一轮援助，确保就业援助活动时时刻刻都在进行中，取得了实效。截止到2018年11月末，先后促进2000余名就业困难人员实现就业。

三是深挖就业渠道，促进灵活就业

对需求条件特殊和就业特别困难人员，采取更加切合实际的“差异化”就业援助。开展便民服务。针对市区取缔三轮车后，广大居民对临时取送货物、接送老人等灵活性用工需求，深入开展了“开展便民服务，促进就业困难人员就业”活动。确立了一家效益好、有诚信的家庭服务企业为牵头人带领服务人员做实便民服务。同时制作了300个便民服务牌， 在城区各个社区悬挂，为广大居民解决了日常家庭用工之需，又促进了大部分就业困难人员就业。（针对部分就业困难人员只能临时就业，但此类就业岗位少的情况，又结合广大居民对临时取送货物、接送老人等灵活性用工需求，她倡议开展了“开展便民服务，促进就业困难人员就业”活动。以洮北区就业服务局监制名义制作了300个便民服务牌， 在城区各个社区悬挂，并从每个社区选定牵头人开展工作到现在的确立一家效益好、有诚信的家庭服务企业为牵头人带领更多服务人员做实便民服务，5年了，着实解决了广大居民日常家庭用工之需，又促进了一大批只能从事灵活就业的就业困难人员，让更多的就业困难人员获得了实实在在的收入）。

同时，开展灵活就业项目推介工作。针对一些需要在家里伺候老人或孩子，但还有空闲时间出去做事，想以此创造社会价值同时获得经济收入的妇女。专门收集各类小时工、定点工、临时工信息，目前，已有 138名妇女通过该渠道实现就业。（同时，针对一些需要在家里伺候老人或孩子，但还有空闲时间出去做事，想以此创造社会价值同时获得经济收入的妇女，开展灵活就业项目推介工作。专门收集各类小时工、定点工、临时工信息，目前，累计有500余名妇女通过该渠道实现就业）

 “党员，就应该在工作中起到模范带头作用，敢于创新，勇挑重担。我觉得为下岗失业人员服务是我最大的幸福，每帮助一名下岗失业人员，我都有一种幸福感涌上心头。我希望能带动更多人爱岗敬业，无私奉献”。于砚华坚定地说。