为做好中央生态环保督察组转办的生态环保信访案件办理工作，洮南市结合工作实际，研究制定了信访案件办理“七步工作法”，对信访案件实施标准化、专业化、成效化办理。
    一是接收反馈。信访案件办理组每天派专人与省、市联络组进行信访案件交接。将上级转办的信访案件分类别、按重要程度进行筛分整理，编号登记、建立台账，并按照时限要求及时向省、白城市工作协调联络组反馈。
    二是报告研判。信访案件办理组及时向市政府分管领导报告案件有关情况，对案件进行会商研判，提出办理意见，明确承办责任单位。
    三是交办转办。信访案件拟办意见经信访案件办理组组长审签后，形成交办函、督办单，由洮南市工作协调联络组第一时间交办至责任单位。
    四是调查核实。责任单位接到案件后，在24小时内对案件完成初核，初核结果经乡（镇）领导或市直部门主要领导签字后，报信访案件办理组。
    五是督查督办。对初核属实的案件，责任单位组织立整立改；不能立即完成整改的，制定详细方案，明确整改责任和完成时限。市督查指挥中心及时跟踪督办落实。对重点案件，市工作协调联络组视情况召开专题会议研究解决。
    六是结果反馈。责任单位自接到案件3日内，将处理结果反馈至信访案件办理组。
    七是结果报送。信访案件办理组对相关责任单位报送的处理结果进行集中分析审核，形成办理结果报告，依次经信访案件办理组组长、市政府分管副市长、市委市政府主要领导审阅签字后，上报至白城市工作协调联络组。